訂單管理實(shí)習(xí)生
適用專業(yè)
管理
適用年級(jí)
低年級(jí)
截止時(shí)間
2023-05-31
工作地區(qū)
杭州
公司介紹
崗位職責(zé)
1、訂單處理,隨時(shí)檢查服務(wù)站上傳的訂單是否符合要求,同時(shí)確保訂單處理的及時(shí)性和有效性;
2、缺件處理。根據(jù)服務(wù)站反饋的缺件看板信息協(xié)調(diào)物流與備件中心解決缺件問題;
3、投訴處理,根據(jù)客服中心發(fā)布的投訴單內(nèi)容聯(lián)系服務(wù)站系統(tǒng)申訴,然后根據(jù)申訴內(nèi)容判定責(zé)任方,并出具日?qǐng)?bào)和月報(bào),每月對(duì)投訴進(jìn)行分析,協(xié)助市場降低投訴;
4、退庫處理,接收到服務(wù)站系統(tǒng)上報(bào)的退庫申請(qǐng)后,核實(shí)相關(guān)信息,確認(rèn)無誤后通過審核。
崗位要求
1、本科大二、大三學(xué)生,汽車等相關(guān)專業(yè);
2、性格樂觀、開朗,具備優(yōu)秀的執(zhí)行力、溝通能力和抗壓能力;
3、崇尚團(tuán)隊(duì)協(xié)作,具備積極進(jìn)取的工作態(tài)度;
4、熟練Exel等工具。
投遞方式