服務(wù)策略方向?qū)嵙?xí)生
  • 適用專(zhuān)業(yè)
    計(jì)算機(jī)
  • 適用年級(jí)
    高年級(jí)
  • 截止時(shí)間
    2023-04-09
  • 工作地區(qū)
    上海

    • 公司介紹

    招商銀行股份有限公司
    世界500強(qiáng)
    https://www.cmbchina.com/

    崗位職責(zé)

    1、規(guī)劃制定卡中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)的服務(wù)策略，對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)實(shí)行監(jiān)測(cè)、追蹤、分析，確保服務(wù)策略的有效執(zhí)行
    2、組織及推動(dòng)與客戶體驗(yàn)、服務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品、活動(dòng)、流程的落地實(shí)施，挖掘客戶體驗(yàn)洼地，優(yōu)化服務(wù)方案

    崗位要求

    1、2024年應(yīng)屆畢業(yè)生，本科及以上學(xué)歷，數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
    2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)特征，具有良好的產(chǎn)品思維和創(chuàng)新能力，善于系統(tǒng)性思考，具備互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或項(xiàng)目管理實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
    3、客戶導(dǎo)向，能夠敏銳捕捉客戶需求。善于思考，勤于鉆研，有較強(qiáng)的書(shū)面和溝通表達(dá)能力
    4、邏輯性強(qiáng)，抗壓性強(qiáng)，具有較強(qiáng)的分析總結(jié)能力和學(xué)習(xí)能力，并需具備強(qiáng)烈的工作責(zé)任心及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神

    投遞方式

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