客戶關(guān)系維護(hù)崗-2023暑期
  • 適用專業(yè)
    金融,經(jīng)濟(jì)
  • 適用年級
    高年級
  • 截止時間
    2023-06-30
  • 工作地區(qū)
    珠海/廣州

    • 公司介紹

    廣發(fā)基金
    頭部金融機(jī)構(gòu)
    http://www.gffunds.com.cn/

    崗位職責(zé)

    1、通過客服電話或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)為客戶提供基金公開信息、新產(chǎn)品介紹、基金業(yè)務(wù)流程等咨詢以及為客戶提供賬戶信息查詢等服務(wù)；
    2、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，提出業(yè)務(wù)優(yōu)化建議并推動業(yè)務(wù)優(yōu)化改善；
    3、通過多層次的服務(wù)體系，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。

    崗位要求

    1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)和金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
    2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具有良好的語言表達(dá)和溝通能力；
    3、責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識、耐心和抗壓能力；
    4、熟練運(yùn)用OFFICE軟件，具備基金從業(yè)資格的將優(yōu)先考慮；
    5、工作地點：廣州、珠海。
    （此崗位為勞務(wù)派遣制）

    投遞方式

    預(yù)約咨詢

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