客服管理
適用專業(yè)
管理
適用年級
高年級
截止時間
2023-06-30
工作地區(qū)
佛山
公司介紹
崗位職責
1、負責團隊人員管理、排班管理、績效管理等,提高團隊凝聚力,激發(fā)組織活力;
2、負責團隊成員的數(shù)據(jù)指標監(jiān)控,通過有效的調(diào)整和把控促使模塊整體指標達成;
3、負責突發(fā)事件的處理,異常問題規(guī)避及反饋;
4、根據(jù)業(yè)務流程及規(guī)則,執(zhí)行業(yè)務標準傳達與宣貫、業(yè)務輔導、數(shù)據(jù)分析,有效提升員工服務能力。
崗位要求
必備項:
1、本科及以上學歷,英語四級及以上;
2、專業(yè)不限;
3、熟練掌握辦公軟件。
投遞方式