1、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)：解答用戶(hù)咨詢(xún)類(lèi)問(wèn)題，接收和識(shí)別系統(tǒng)故障、并推動(dòng)問(wèn)題解決，對(duì)用戶(hù)咨詢(xún)和生產(chǎn)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，發(fā)起產(chǎn)品需求，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量改善；從運(yùn)營(yíng)交付的角度，識(shí)別產(chǎn)品設(shè)計(jì)的改進(jìn)點(diǎn)，提升產(chǎn)研成果的質(zhì)量；
2、監(jiān)控體系設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)系統(tǒng)監(jiān)控指標(biāo)、推動(dòng)指標(biāo)功能實(shí)現(xiàn)，通過(guò)監(jiān)控指標(biāo)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問(wèn)題和改善點(diǎn)；統(tǒng)籌產(chǎn)品線(xiàn)系統(tǒng)集的問(wèn)題預(yù)防、異常識(shí)別的體系建設(shè)，方案設(shè)計(jì)與任務(wù)落地；
3、易用性改善：統(tǒng)一各子系統(tǒng)的視覺(jué)效果、交互體驗(yàn)，降低用戶(hù)的學(xué)習(xí)成本，提高系統(tǒng)易用性，保障系統(tǒng)矩陣范圍內(nèi)的體驗(yàn)統(tǒng)一；
4、知識(shí)管理：負(fù)責(zé)產(chǎn)品線(xiàn)知識(shí)管理，收集用戶(hù)反饋、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題，針對(duì)系統(tǒng)用戶(hù)進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移；
包含用戶(hù)操作手冊(cè)、運(yùn)營(yíng)問(wèn)題登記冊(cè)等編寫(xiě)，產(chǎn)品基線(xiàn)文檔檢查等；
5、質(zhì)效運(yùn)營(yíng)：分析產(chǎn)品任務(wù)過(guò)程的量化指標(biāo)，統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的產(chǎn)品類(lèi)問(wèn)題，通過(guò)量化指標(biāo)反映產(chǎn)品的質(zhì)效水平、發(fā)現(xiàn)改善點(diǎn)；

1、2024年畢業(yè)，具備電商、零售、分銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易等，相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)；
2、要求財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類(lèi)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)；
3、有大業(yè)務(wù)量系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，會(huì)使用簡(jiǎn)單的sql查詢(xún)優(yōu)先考慮；
4、對(duì)數(shù)據(jù)治理的一般方法有了解，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)尤佳；
5、對(duì)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等電商核心業(yè)務(wù)的監(jiān)控指標(biāo)有相關(guān)了解；
6、關(guān)注用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反饋和使用體驗(yàn)，積極響應(yīng)；
7、有較強(qiáng)的目標(biāo)感和執(zhí)行力，較好的數(shù)據(jù)意識(shí)和數(shù)據(jù)敏感性；
8、具備良好的理解能力、溝通與表達(dá)能力；
9、實(shí)習(xí)期表現(xiàn)優(yōu)秀者，有機(jī)會(huì)獲得2024屆校招正式offer。

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